アンケートを作成し、実施・集計してみると、こういう質問もあれば良かった、この質問に対する回答は意図するところと違った、ということが色々でてきます。大切なのは調査の目的を明確にすること。問題は何か、その原因は何か、などを整理しておくことが大切です。
アンケートの作り方のポイントをまとめてみました。
アンケートはできる限り回答者の意思が統一されていないと、正確なデータは収集できません。回答者のとらえ方を統一させるためには、設問に対する追記をしましょう。アンケートに回答してもらう時に、回答するのが面倒になってしまうと適当な回答になってしまう恐れがあります。アンケートはテンポよく、回答者が回答に迷うことなくスムーズに答えを記入できることが大切です。これからのことより、過去のことから聞いていきましょう。質問の文章や選択肢の言葉や書き方に注意することで、より分かりやすい、回答しやすいアンケートを作ることができます。細かい点に注意して分かりやすいアンケートを作りましょう。一つの質問の中では一つの回答を求めるようにしましょう。ンケートの質問は、回答者が混乱しないよう、ストレスを感じないように作ることが大切です。
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