細かい点に注意して分かりやすいアンケートを作りましょう
質問の文章や選択肢の言葉や書き方に注意することで、より分かりやすい、回答しやすいアンケートを作ることができます。
例えば、○○についてどの程度知っていますか？という質問の選択肢を「十分」「少し」「普通」「やや不十分」「全く」という言葉で書いてあるのと「十分知っている」「大体知っている」「あまり知らない」「全く知らない」と書いてあるのとでは分かりやすさが違いますね。
前者の方も意味は分かりますが、後者の方がすんなりと答えられるはずです。
ちょっとした注意で回答者が分かすやすい、と感じるアンケートを作ることができるのです。
一つの質問の中では一つの回答を
アンケートを作っていく中で、一つの質問の中で２つのことを聞いてしまう、というのは意外とやってしまいがちです。
例えば、この商品の味と見た目についてどう思いましたか？と２つのことを聞いてしまう質問を作りがちです。
この場合、回答者は２つのことについて答えなければならないというプレッシャーを感じます。
そうすると、面倒になったり、どちらも半端な回答になったりします。
どちらか一方についてしか回答しない場合も出てきます。
そうすると正確なデータは収集できません。
アンケートの質問は、回答者が混乱しないよう、ストレスを感じないように作ることが大切です。
アンケート作成のポイント
アンケートの作り方・選択肢の表現方法
スムーズに回答できるアンケートの作り方
分かりやすいアンケートの作り方
気持ちよく回答できるアンケートの作り方
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